سوالات متداول یا FAQ
ممکن با خرید از فروشگاه های آنلاین آشنایی داشته باشید، اما با توجه به اینکه دشدِل(DashDeal) تجربه جدید با تفاوت اینکه سفارش دهنده و تحویل گیرنده در دو مکان متفاوت قرار دارند، بدون شک پرسش های برای شما مطرح خواهد شد. از این رو ما پرکاربردترین سوالاتی را که کاربران از ما می‌پرسند را به صورت سوالات متداول در ذیل تنظیم کرده‌ایم. اگر در این قسمت به پرسش شما پاسخ داده نشده است، لطفاً با پشتبانی سایت در ارتباط شوید!
1: به کدام شهر ها و ولایت افغانستان خدمات ارائه می شود؟
انبار فروشگاه دشدِل(www.dashdeal.co) در ولایت کابل میباشد، ما به صورت مستقم به کابل نقل و انتقال انجام میدهیم، اما پلان بعدی ارائه خدمات به تمام شهر ها و ولایت افغانستان است.
2: آیا به کس دیگری میتوان خرید کرد؟
بلی، هدف از ایجاد دشدِل(DashDeal) خرید برای شخصی دیگری در افغانستان است، شما میتوانید برای خانواده، دوستان و یا افراد نیازمند، خرید انجام دهید.
3: مزایایی استفاده از خدمات (DashDeal) چی است؟
اگر شما خارج از افغانستان زندگی میکنید، و بخاطر تامین نیاز های اولیه خانواده و افراد مستحق دیگر، هر از گاهی مکلف به انتقال و تبدیل پول به واحد افغانی هستید، دیگر نیاز نیست در این زمینه هزینه کنید. شما از کشور که اقامت دارید با ارز همان کشور با استفاده میتود های پرداخت بین المللی، میتوانید خرید خود را در افغانستان سفارش دهید. تا ما در کمترین زمان و بهترین کیفت، سفارش شما را به آدرس شخص مورد نظر تحویل دهیم.
4: از کدام کشور ها میتوان خرید کرد؟
در صورت داشتن حساب بانکی بین المللی شما میتوانید از هر کشور سفارش خود را ثبت کنید، اما به دلیل اینکه کمپنی ما در ایالات متحده آمریکا ثبت شده است، از آمریکا با هر نوع حساب بانکی و بدون کارمزد بانکی، میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
5: هزینه ارسال اجناس چقدر است ؟
هزینه ارسال بعد از تسلیمی نظر به فاصله و وزن اجناس از شخص تحویل گیرنده دریافت می شود . در صورت که خرید شما بیشتر از $ 150 باشد، تحویلی به صورت رایگان انجام خواهد شد.
6: تحویل سفارش از چی طریق صورت میگیرد؟
سفارش از طریق تیم لوجستیکی دشدِل به مقصد ارسال می شود.
7: مدت زمان که سفارش به مقصد تحویل داده می شود چقدر است؟
در صورت ثبت سفارش شما قبل از ظهر به وقت افغانستان، سفارش همان روز تحویل داده خواهد شد. در غیر این صورت در کمتر از دو روز کاری تحویلی انجام می شود.
8: پرداخت به چی شکل انجام می شود؟
اگر شما باشنده ایالات متحده آمریکا هستید، با هر نوع حساب و بدون کارمزد بانکی میتوانید پرداخت خود را انجام دهید، در صورت که بیرون از آمریکا زندگی میکنید، با استفاده از سیستم های پرداخت بین المللی که در قسمت تصفیه حساب تعریف شده است، میتوانید پرداخت سفارش خویش را انجام دهید.
9: آیا به خاطر خرید در سایت باید ثبت نام انجام دهیم؟
بخاطر اطلاع از وضعیت سفارش می باید در سایت ثبت نام کنید تا از طریق گزینه کاربری در سایت دسترسی داشته باشید.
10: آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟
لغو سفارش در صورتیکه هنوز تسلیمی انجام نشده باشد امکان پذیر است، اما در صورتیکه مشکلی در اجناس وجود داشته باشد و یا اشتباهی در تحویلی صورت گرفته باشد، در این زمینه لطفاً با بخش پشتبانی سایت در تماس شوید.
